J'ai commandé il y a bientôt une semaine une paire de platines Ground Control Formula 1 FreeStyle et 8 roues Team Bird Eulogy.
Sur le site, la commande devait être expédiée 48 heures après le payement. 6 jours après, ma commande n'a toujours pas été traitée. Est-ce normal ?
Prévenez moi si je ne mets pas dans le bon forum...
expédié n'est pas égal à livré. Ta commande part de chez hawai 48 h après paiement + délai d'acheminement par la poste (2 à 4j) + le fait qu'aujourd'hui c'est dimanche donc pas de livraison =
Une fois le colis traité est envoyé il n'est plus sous leur responsabilité mais celui de la poste.
En outre sur hawai tu as plusieurs services de livraisons,
5 à 7 jours (gratuit mais lent)
48h colissimo (8€)
24h chrono (15)
Si tu a pris la première c'est normal que ça mette autant de temps, sinon un retard de la poste est toujours possible (je dirais même obligatoire) j'ai reçu en 72h un colis expedié en 48, leur service est nikel, ce qui coince c'est l'acheminement de la poste.
Il y à aussi le traitement du mode de paiement, ou tu as payé par carte et la c'est traité en 24h, ou tu as payé par virement mandat chèque et la il faut le temps de recevoir valider et traiter.
Passe leur un coup de fil avec ton numéro de commande, ils ne mordent pas, et pourront te répondre( peut être même te donner un numéro de suivi)
raiden a écrit :Un petit coup de fil chez eux en cas de doute.
Une fois le colis traité est envoyé il n'est plus sous leur responsabilité mais celui de la poste.
[...]
Il y à aussi le traitement du mode de paiement, ou tu as payé par carte et la c'est traité en 24h, ou tu as payé par virement mandat chèque et la il faut le temps de recevoir valider et traiter.
Passe leur un coup de fil avec ton numéro de commande, ils ne mordent pas, et pourront te répondre( peut être même te donner un numéro de suivi)
Exacte, il faut attendre que la poste veuille bien donner un numéro de colis. et quand tu en as un, il se trouve qu'il n'existe pas car venait juste d'être attribué.
Finalement tu recevras sans souci ton coli, j'ai moi même reçu après 1 semaine d'attente max. C'est une "vieille" boutique très sûre, rien à craindre des arnaques, sinon leur image en pâtirait.
Je commence à douter. Mon colis n'a toujours pas était traité. Cela va faire très bientôt 10 jours que j'ai commandé par carte bancaire.
Toujours aussi normal ?
Suite aux nombreux conseils, j'ai donc téléphoné (enfin mon père a téléphoné).
Apparament, la commande a été annulée. Oui oui, sans mail m'en prévenant, rien. Vraiment décevant.
Je me vois donc contraint de vous demander une suggestion de magasins en ligne de rollers, autre que nomadeshop...
Je crois que vu la mésaventure qu'il a eu avec Hawai qui a "annulé sa commande sans le prévenir" il souhaite commander de nouveau mais partout sauf chez Hawai, donc il demandait si Nomad c'était bien ?
... commande passée le mercredi midi via le web, commande reçue...le vendredi matin 
