Boucles micrométriques + socles arrachées

[megamax-22]

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition des Icon Core de Powerslide en Décembre 2012.
Lors des 24h du Mans le weekend dernier, les boucles micrométriques de mes 2 chaussons se sont entièrement arrachées (la boucle elle même, mais aussi son socle qui était accroché simplement par de la colle sur le cuir du patin, et cousue tout autour).
Selon Christophe Audoire - fondateur du site Ligne Droite - rencontré sur place, il semblerait que la colle maintenant le socle de la boucle sur le roller n'ait pas apprécié le temps exécrable que nous avons eu lors de la course (les rollers ont été complètement trempés l'intégralité des 24h de course).
Ces chaussons coûtant presque 600€, j'aurai pu m'attendre à une meilleure qualité de produit, et à des socles de boucles micrométrique non pas attachés par une simple colle sur le cuir du chausson, mais par une vis directement attachée au carbone du roller.

Mais ce qui me gène le plus.... C'est que je ne suis pas le seul !! Au moment où j'ai discuté avec Christophe Audoire au stand ligne droite, 2 autres personnes étaient dans le même cas de figure, dont une ayant aussi des Icon Core 2012...

Il y a t-il d'autres personnes dans le même cas que moi ?

Pensez-vous qu'en contactant Powerslide directement il y a possibilité de me faire échanger les chaussons ?

[sanglier76]

Salut,
Tu peut essayer en leur écrivant avec photos et facture d'achat à l'appui....
Maintenant ça risque de prendre du temps donc je te conseille de voir pour refixer la boucle.Comment? là il va falloir les conseils d'un rollo qui à déjà eu cette mauvaise expérience....

[Prosper]

C'est bien cette partie là qui s'est defaite ??


Un petit trou dans le carbone, tu passe un écrou à griffe dans le trou et tu viens visser ta boucle dans l'écrou qui viendra se bloquer dans le cuir et le carbone.




Attention de prendre un écrou bien inox parce que la sueur ça fait rouiller très vite.

[megamax-22]

Oui c'est toute cette partie qui s'est défaîte, je n'ai plus de vis ni d'écrou pour l'attacher, tout à sauté... !

Quelqu'un aurait-il un moyen de contacter Powerslide France, je n'ai trouvé sur leur site internet qu'une adresse postale en Allemagne, et expliquer mon problème en Allemand risque d'être... sport ^^

[Prosper]

Sincèrement tu vas galérer moins en procédant au petit bricolage que je t'ai indiqué.

[Kéno40]

Et sinon, en passant par le shop par lequel tu as acheté?
Même si cela fait plus d'un an, ils doivent te trouver une solution. (C'est ligne droite?)

[megamax-22]

Oui justement je suis passé par Hawaii Surf le magasin où j'avais acheté les rollers. Au final je leur envoie les chaussons, qu'ils envoient ensuite à Powerslide (en Allemagne) pour la réparation. Donc je pense que je vais sans rollers pendant un bon gros mois....

[Kéno40]

Tiens, c'est vrai qu'il pourraient avoir des paires de prêt ou à "louer" dans ces cas là, mais bon c'est pas facile à mettre en place avec les pointures, différentes pratiques...

[gui_gui]

Houla, si ça fait comme chez les concessionnaires : ta Touareg V6 est en panne ? On te prête une polo.
Tes Core Icon sont en panne ? On va te prêter des Phuzion 3. Et t'as intérêt à refaire le plein avant de les rendre sinon…
T'imagines ? Refaire le plein, ce serait remettre des roues neuves vu que pendant 2 semaines t'as passé ton temps à faire des slides !
Arf, désolé pour le gros HS…

[megamax-22]

Bon après contacté Powerslide France, ils ont accepté de me les réparer, alors que la durée de garantie était dépassée.
Au final les chaussons sont absolument "comme neufs", ils m'ont vraiment fait ça proprement, et gratuitement (j'ai seulement payé les frais d'envoi, ils se sont même occupé de me payer les frais de retour)
A mes yeux, le SAV de Powerslide marque des points, à recommander